Haar & Ig

Impressum

ALLGEMEINE GESCHÄFTS-BEDINGUNGEN

Wir freuen uns, dass Sie sich für uns und unsere Dienstleistungen und Produkte interessieren. Um die vertraglichen Rahmenbedingungen für unsere Zusammenarbeit abzustecken, finden Sie untenstehend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten als grundsätzliche Regelungen, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen der Haar&ig GmbH und ihren Kund/innen sowie für die Nutzung dieser Webseite (www.haarundig.ch).

2. Termine und Absagen

Die zwischen der Haar&ig GmbH und Kund/innen vereinbarten Termine für Dienstleistungen sind verbindlich. Im Verhinderungsfall hat die Kundschaft die Haar&ig GmbH mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren.

Wird der Termin nicht oder zu spät abgesagt, wird ihm die gebuchte Dienstleistung zu 100% in Rechnung gestellt.

Sollte die Haar&ig GmbH einen Termin verschieben müssen, so wird die Kundschaft so früh wie möglich darüber informiert. Die Kundin/Der Kunde hat die Möglichkeit einen neuen Termin zu vereinbaren oder den Termin kostenfrei zu stornieren.

3. Allergien, Unverträglichkeiten und Plex-Behandlungen

Der Kunde/Die Kundin hat die Haar&ig GmbH vor jeder Dienstleistung und jedem Kauf von Produkten von sich aus über allfällige Unverträglichkeiten und Allergien zu informieren. Es obliegt der Kundschaft sich bei einer entsprechenden Fachperson über allfällige Wechselwirkungen von Medikamenten mit den Dienstleistungen und Angeboten der Haar&ig GmbH zu informieren.

Die Haar&ig GmbH übernimmt in keinem Fall Haftung für Schäden aus Unverträglichkeiten, Wechselwirkungen mit Medikamenten oder Allergien oder im Zusammenhang mit früheren Plex-Behandlungen, unabhängig davon, ob sie dem Kunden/der Kundin bekannt waren.

4. Angaben und Informationen auf dieser Webseite

Die Haar&ig GmbH bemüht sich, die Angaben, Angebote, Informationen und Preise auf dieser Webseite korrekt, vollständig und aktuell zu halten, kann dafür aber keine Gewähr übernehmen. Die Angebote und Preise sind deshalb nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Die Haar&ig GmbH übernimmt zudem keine Gewähr dafür, dass die auf der Webseite aufgeführten Angebote, Produkte und Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind.

5. Preise und Bezahlung

Die Preisangaben der Haar&ig GmbH erfolgen in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten – wenn nicht anders vermerkt – die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer. Haar&ig GmbH behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden/die Kundin gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet.

Der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag für die erbrachte Dienstleistung oder Verkauf von Produkten, sofort nach erbrachter Leistung in bar oder anderen akzeptierten Zahlungsmethoden zu bezahlen, soweit er nicht bereits vorgängig bezahlt wurde.

6. Gutscheine

Gutscheine können nicht gegen Geld retourniert und allfällige Restguthaben nicht ausbezahlt werden. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung übernimmt die Haar&ig GmbH keine Haftung. Verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine werden nicht ersetzt.

7. Minderjährige

Chemische Behandlungen und Haarfärbungen werden an Minderjährigen nur mit der expliziten Zustimmung der Erziehungsberechtigten durchgeführt. Im Übrigen steht es der Haar&ig GmbH zu jeder Zeit und ohne Angabe eines Grundes frei, für andere Dienstleistungen und Verkäufe an Minderjährige die Zustimmung der Erziehungsberechtigten zu verlangen.

8. Haftung

Die Haar&ig GmbH übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke, Schmuck und Wertgegenstände der Kunden in ihren Räumlichkeiten. Bei Kleider oder Schmuck wird nur Haftung übernommen wenn der Schaden im Salon passiert ist.

9. Gewährleistung

Der Kunde ist verpflichtet, die Dienstleistungen und Produkte sofort zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich schriftlich oder telefonisch anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort, spätestens jedoch innert 5 Tagen erfolgt.

Liegt in der Tat ein Mangel vor, steht es der Haar&ig GmbH frei, zu entscheiden, ob nachgebessert (z.B. repariert), ersetzt oder der Preis (teilweise) zurückerstattet wird.

Bietet die Haar&ig GmbH nach einer erfolgten Mängelrüge eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit der Ablehnung auf weitere Mängelansprüche. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrags davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll automatisch eine wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand die Stadt Bern. Anwendbar ist ausschliesslich Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

DATENSCHUTZ

1. Wer wir sind

Diese Webseite (www.haarundig.ch) und deren Inhalt wird durch folgende private juristische Person zur Verfügung gestellt:

Haar&ig GmbH
Rathausgasse 27
3011 Bern
UID: CHE-204-258-716
E-Mail: salon@haarundig.ch

2. Diese Datenschutzerklärung

In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäß der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden.

3. Die Bearbeitung von personenbezogenen Daten

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Die Bearbeitung umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Daten.

Wir verarbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzrecht. Sofern und soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, verarbeiten wir Personendaten darüber hinaus auf folgenden Rechtsgrundlagen in Verbindung mit Art. 6 (1) GDPR:
a) mit Einwilligung der betroffenen Person.
b) zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Maßnahmen.
c)zurErfüllungeinerrechtlichenVerpflichtung, derwirnachgeltendemRechtder EU oder nach geltendem Recht.
f) zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder von Dritten, sofern nicht die Grundfreiheiten und Rechte und Interessen der betroffenen Person überwiegen. Zu den berechtigten Interessen gehören insbesondere unser geschäftliches Interesse, unsere Website bereitstellen zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung eigener Rechtsansprüche und die Einhaltung des schweizerischen Rechts.

4. Welche Personendaten wir bearbeiten und weshalb wir sie bearbeiten
Bei der Nutzung der Webseite

Wenn Sie auf diese Webseite zugreifen werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen werden im Server-Logfile gespeichert und beinhalten:

Diese Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt zwecks:

Ihre Daten werden nicht verwendet, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden lediglich statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Bei der Nutzung des Kontaktformulars

Wenn Sie das Kontaktformular unserer Webseite verwenden, werden folgende Informationen erfasst und gespeichert:

Diese Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt zwecks Beantwortung Ihrer Anfrage und der direkten Kommunikation mit Ihnen.

Bei der Vereinbarung von Terminen und der Anlegung eines Kundenkontos

Für die Vereinbarung von Terminen arbeiten wir mit Salonkee, einem Online Buchungssystem (www.salonkee.ch).

Wenn Sie einen Termin vereinbaren oder ein Kundenkonto anlegen, werden folgende Informationen erfasst und gespeichert:

Diese Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt zwecks:

5. Wo Ihre Daten gespeichert werden

Unser Host unserer Webseite ist derzeit die Metanet AG mit Servern in der Schweiz.

Wir arbeiten mit Salonkee. Auch dort werden Ihre Daten ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert.

6. Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Server-Logfiles werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.

7. Mit wem wir Daten teilen und zu welchem Zweck

Wir teilen Ihre Daten teilweise mit Dritten, der Metanet AG und Salonkee. Dies erfolgt jedoch ausschliesslich soweit es für die Vertragsabwicklung mit Ihnen nötig ist. Insbesondere werden Ihre Daten nicht zu Marketing-Zwecken weitergegeben.

8. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir legen grossen Wert darauf, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS. Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden.

9. Dienste von Drittanbietern

Beiträge auf unserer Webseite können eingebettete Inhalte (z.B. Videos, Bilder, Beiträge etc.) von Drittanbietern (z.B. Google, Twitter, Instagram etc.) beinhalten. Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.
Diese anderen Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls Sie ein Konto haben und auf dieser Website angemeldet sind.

10. Welche Rechte Sie an Ihren Daten haben

Sie haben folgende Rechte:

Auskunftsrecht

Sie haben ein Recht bei uns Auskunft darüber zu verlangen, welche Personendaten wir über Sie zu welchem Zweck, für welchen Zeitraum erhoben haben, woher wir die Daten haben und an wen Ihre Daten weitergegeben werden.

Recht auf Datenherausgabe oder –übertragung

Sie haben ein Recht darauf, das Ihnen Ihre Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgegeben werden.

Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht darauf, dass unrichtige Personendaten berichtigt und unvollständige Personendaten ergänzt werden, soweit keine gesetzliche Vorschrift die Änderung verbietet.

Recht auf Löschung

Sie haben ein Recht darauf, dass Ihre Personendaten gelöscht werden, wenn Sie dies wünschen und soweit kein Gesetz die Aufbewahrung vorschreibt.

Recht auf Einschränkung der Bearbeitung

Sie haben das Recht eine bestimmte Datenbearbeitung zu verbieten oder eine bestimmte Bekanntgabe von Personendaten an Dritte zu untersagen.

j) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung jederzeit zurückzuziehen.

g) Beschwerde- oder Klagerecht

Sie haben das Recht gerichtlich gegen eine Datenbearbeitung vorzugehen.

11. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf unserer Webseite. Die Haftung für allfällige Schäden durch die Nutzung oder Nichtnutzung unserer Webseite, allfällige technische Störungen oder den Missbrauch der Verbindung wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

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12. Cookies

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13. Urheberrechte

Das Urheberrecht und alle anderen Rechte an den Inhalten, Bildern, Fotos oder sonstigen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich dem Betreiber dieser Website oder den namentlich genannten Rechteinhabern. Für die Vervielfältigung sämtlicher Dateien muss vorab die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsinhaber eingeholt werden. Wer ohne Zustimmung der jeweiligen Urheberrechtsinhaber eine Urheberrechtsverletzung begeht, kann sich strafbar machen und unter Umständen Schadenersatzpflichtig werden.